Liebe geschätzte Benutzerinnen und Benutzer,
wir möchten Ihnen ein wichtiges Update vom Polarstern Capital Team präsentieren. In der Zeit vom 29.06.2023 bis zum 06.07.2023 waren unsere Dienste aufgrund eines Systemausfalls vorübergehend nicht verfügbar. Wir würden solche Situationen gerne vermeiden, aber manchmal erleiden selbst die zuverlässigsten technischen Systeme Ausfälle.
Der Ausfall erfolgte aufgrund eines Updates der Google-Cluster, auf denen unsere Plattform basiert. Dieses unvorhergesehene Ereignis führte zu einer vorübergehenden Beeinträchtigung unserer Dienste. Wir freuen uns jedoch, Ihnen mitteilen zu können, dass unser Team erfolgreich alle Dienste wiederhergestellt hat und sie nun wieder vollständig funktionieren.
Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir sind uns vollkommen bewusst, dass Ihre Zeit und Ihr Vertrauen in unsere Plattform von unschätzbarem Wert sind. Wir nehmen diesen Vorfall sehr ernst und ergreifen alle notwendigen Maßnahmen, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Ihr Vertrauen in uns ist unser größtes Gut, und wir streben danach, Ihnen zuverlässige und stabile Dienste bereitzustellen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Support zu wenden. Unser Team steht Ihnen gerne bei allen Fragen rund um unsere Plattform zur Verfügung.
Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Wir sind stolz darauf, dass Sie unsere Plattform gewählt haben, und versprechen, Ihnen weiterhin nur die besten Dienste anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Polarstern Capital Team
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